tomtom - kartenverlust

[sualk]

am wochenende hat mich mein geliebtes tomtom im stich gelassen - habe beim eingeben des fahrziels nach monza bemerkt dass auf einmal länder wie italien, spanien u.a. nicht mehr möglich waren.

mein tomtom ist ein rider v4.

ist bei einem von euch auch so was passiert? zuerst kam der verdacht auf dass es zu den geräten gehört die anscheinend probleme
mit einer umstellung zu tun hätte die lt. tomtom am 6.4.2019 gemacht wurde. zu denen gehört es aber nicht ( Umstellung der GPS-Wochennummer (GPS Week Number Rollover, WNRO)

[turbolager]

Das scheint zu mindestens bei Updates vorzukommen:
https://discussions.tomtom.com/de/discussion/1099395/nach-update-alle-karten-weg

Kann man ja aber wieder nachinstallieren.

Alternativ funktioniert für mich das TomTom Go auf dem iPhone sehr gut, insbesondere die Stauumfahrung.

Und, wenn man in Italien eine Strecken.Geschwindigkeitsüberwachung hat, dann zeigt es sogar die Durchschnittsgeschwindigkeit für den jeweiligen Abschnitt an,

[sualk]

so, habe den support von tomtom kontaktiert - erfreulicherweise ist der auch zu erreichen ( auch telefonisch !)

und hat umgehend innerhalb einer stunde eine lösung geschickt - sicher für andere auch interessant:

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Damit Sie das Kartenmaterial von Italien auf dem Gerät installieren, sollten Sie die installierte Kartenzone wechseln und wählen die Kartenzone Europe_Zentral aus.

KARTENAUSSCHNITT WECHSELN

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